Política de reembolso

    🛠️ POLITICAS DE DEVOLUCIÓN

• Plazo: Tienes 30 días a partir de la fecha de envío original (no desde que lo recibes) para iniciar el proceso.
• Condición del producto: Los artículos deben estar sin usar, en su empaque originaly con todas las etiquetas, manuales y accesorios intactos.
• Autorización obligatoria: No aceptan devoluciones sin un número de ARM (Autorización de Retorno de Mercancía). Debes solicitarlo a través de correo contacto@industro.com.mx
• Restricciones: No se pueden devolver equipos a los que se les haya añadido gasolina. Estos deben llevarse a un centro de servicio autorizado. Los artículos pesados o maquinaria grande (como elevadores o remolques) también están excluidos de la política estándar.

 

     🔄 REEMPLAZOS Y CAMBIOS

• Productos defectuosos: Si el artículo llega dañado o defectuoso, Industro Tools lo cambiará por uno nuevo sin costo adicional y te reembolsará los gastos de envío terrestre iniciales.
• Cambios por insatisfacción: Si simplemente quieres cambiarlo por otro modelo, debes procesar la devolución del primero (ver política de devolución) y  realizar una nueva compra. 

 

   💰 COSTOS Y REEMBOLSOS

• Tarifa de reabastecimiento: Las devoluciones de productos no defectuosos pueden estar sujetas a una tarifa de hasta el 20% del precio de compra.
• Gastos de envío: Tú eres responsable de los costos de envío de devolución, a menos que el producto sea defectuoso.
• Tiempo de procesamiento: Una vez que reciben el paquete, tardan de 3 a 5 días hábiles en procesarlo. El dinero puede tardar hasta 30 días adicionales en reflejarse en tu cuenta según tu banco.